プライバシーポリシー

Coucou運営委員会(以下、「当団体」といいます。)はこのウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)を提供するにあたり、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の取得方法

本サービスでは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

本サービスより個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)による暗号化技術を用い、安全に個人情報の送信をいただくことができます。

3. 個人情報の利用目的

当団体は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

  • (1)本サービスの提供・運営のため
  • (2)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3)商品、サービス等のご案内のため
  • (4)サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付するため
  • (5)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • (6)ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • (7)有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  • (8) 本サービスに関する規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (9) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (10) 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (11) 本サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (12) その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報利用目的の変更

当団体は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

5. 個人情報利用の制限

1.当団体は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の適正な取得

当団体は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

7. 個人情報の安全管理

当団体は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当団体の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当団体は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 第三者提供

当団体は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

  • (1) 当団体が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合


当団体は、2. 個人情報の利用目的(3)に定められた目的のために以下の提供先に対して外国(本邦の域外にある国又は地域をいいます)にある広告配信業者に個人情報を提供することがあります。
■ Meta Platforms、 Inc.(米国・カリフォルニア州)

  • 提供する個人情報の項目:お客様のメールアドレス、電話番号、IPアドレス及び氏名その他広告配信に必要となる情報

9. 個人情報の開示

1.当団体は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。

  • ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・その他法令に違反することとなる場合

2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

10. 個人情報の訂正等

当団体は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当団体が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. 個人情報の利用停止等

当団体は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当団体が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

(1) 当団体のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当団体による当団体のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当団体のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

(2) 当団体は、当団体サービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組み、その他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス 利用規約:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用:
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

Google プライバシーポリシー:
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • (3) 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。

    Google Analyticsリマーケティング
    Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート

    これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。

    「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

    (4) ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当サイトを訪問したユーザーのCookie情報等を取得し、利用している場合があります。
    当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
    ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。当社が利用している広告サービスのプライバシーポリシー及び利用停止の方法は以下をご参照ください。

  • Google広告プライバシーポリシー:
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

  • Google広告オプトアウト:
    https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

  • Yahoo!広告プライバシーポリシー:
    https://privacy.yahoo.co.jp/

  • Yahoo!広告オプトアウト:
    https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

(5) 本サービスでは、第三者配信の広告サービスを利用して広告を掲載しています。

第三者配信事業者は、ユーザーの興味に応じたパーソナライズ広告を表示するためにCookieを使用しています。パーソナライズ広告は、広告設定で無効にできます。

広告のカスタマイズの設定
https://adssettings.google.com/anonymous?hl=ja

13. 継続的改善

(1)当団体は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。

(2)当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。。

14. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F

個人情報の管理責任者:石川 遼彦

Eメールアドレス:info @ coucou-francais.com